Sas S.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 23/05/2025
Premier Rendez vous pour une révision, journée complète aucune proposition d’un véhicule de prêt dans une zone où il n’y a aucun commerce.
Deuxième rendez vous problème sur un haut parleur, le problème avait disparu le jour dit, donc impossibilité de passer le haut parleur en garantie.
Le responsable me dit que j’aurais dû faire une vidéo, finalement pour faire 5 kilomètres et que le problème réapparaisse. J’ai donc dû rappeler pour un autre rendez-vous car ils n’ont pas voulu régler le problème le jour même. 3ème rendez-vous que j’ai obtenu 1 mois et demi après, et cela après avoir dû rappeler la concession 3 fois. Pour une marque de ce standing c’est lamentable, j’ai l’impression d’être mieux considéré chez Renault pour mes utilitaires de société. Habitant à Amiens, on m’avait conseillé d’aller sur Lille car c’était la meilleure concession du groupe Sonauto, je n’ose même pas imaginer la qualité des autres concessions.
Centre Porsche Lille a répondu :
04/06/2025
Cher Monsieur,
A la suite de votre échange avec notre responsable de l'après-vente, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau.
Nous restons à votre écoute,
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille
