D.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 05/06/2023
Bonjour , je ne suis pas satisfait de la prestation et une interrogation sur la qualité du produit .
Malgré une prise de rendez-vous , très longue attente à la concession
Malgré un achat avec une extension de garantie , vous trouvez normal de remplacer le système de la trappe à essence qui ne s’ouvre plus après seulement 17000 kms ! Qui est bien sur , pas prise en compte dans l’extension .
Après une semaine en concession pour la révision , j’ai récupéré la voiture avec le témoin « révision » toujours allumé .
Cordialement
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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8 / 10
Centre Porsche Lille a répondu :
01/08/2023
Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience chez nous et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente et les problèmes que vous avez rencontrés avec votre véhicule.
Vos retours nous permettent d'améliorer constamment la qualité de nos services.
En espérant vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille
