Toyota Aubière

11 Rue Jacqueline Auriol
63170 Aubière

Après-vente

Carrosserie

5	55 %	1 490 avis
4	37 %	996 avis
3		109 avis
2		34 avis
1		56 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

laurent b. Après-vente - Toyota Land Cruiser - Achat vérifié le 27/05/2022

le service commercial a beaucoup progressé depuis notre dernier passage il y a 3 ans.
Nous connaissons le côté toyota et le côté Lexus nous avons commencé par un LAND CRUISER GX en 2006 depuis nous sommes passé chez lexus aces des véhicules tous les 3 à 4 ans, mais cette fois les prix ont trop augmentés et les délais explosés. Nous avons donc décidé de prendre le haut de gamme toyota avec un HIGHLANDER LOUNDGE.

L'accueil n'est pas au niveau de chez LEXUS mais c'est assez normal, les progrès sont par contre notables, peut-être encore un petit effort à faire chez Toyota quand au prend un véhicule à 68 000€.

Nous attendons de voir avec la partie service après-vente et entretien pour la suite

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

9 / 10

olivier f. Après-vente - Toyota C-HR - Achat vérifié le 31/05/2022

Très bon accueil, personnel très réactif, aucune surprise sur la facture, voiture nettoyée et aspirée.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

3 / 10

benjamin r. Après-vente - Lexus IS - Achat vérifié le 31/05/2022

Mécontent… 380€ la vidange en 2022 contre 270€ la même révision en 2020, je ne comprend pas la hausse déraisonnable… cerise sur le gâteau, on me propose de faire un devis pour remplacer les pneus arrières car ils seraient en fin de vie…après contrôle, il reste 3mm de gomme au dessus du témoin d’usure et ils sont usés de manière uniforme, et non craquelés (DOT décembre 2019)…donc pour des pilot sport 4, encore au moins 10.000 kms de durée de vie. Quand on applique des tarifs haut de gamme il faut que les prestations suivent. J’ai acheté une Lexus pour ne pas me faire assommer sur la maintenance après plusieurs expériences allemandes (Audi, Mercedes et Porsche) mais je constate que l’on est en train de rattraper les tarifs avec du forçage à la vente digne de feu vert. Carton Rouge
En revanche je sais qu’elle a été bien entretenue car le personnel de l’atelier est très pro et compétent, c’est dommage que leur travail soit gâché à ce point.

Satisfaction globale: 3 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 2 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

7 / 10

marc a. Après-vente - Toyota Land Cruiser - Achat vérifié le 30/05/2022

J’ai eu un petit souci avec mon Toyota land cuiseur, en effet il y avait un bruit que je pensais anormal raison pour laquelle j’ai consulté La concession Toyota à Aubiere dont je dépends.
Le mécanicien était très agréable, l’accueil correct, mais pour un renseignement concernant un bruit que je pensais bizarre on me fait payer 50 €.
Je n’ai même pas eu le rapport, Seulement la facture
J’ai eu un problème analogue en Suisse, non seulement on ne m’a rien fait payer mais en plus on m’a offert le café.
Marc amrein

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 6 / 10

10 / 10

bernard m. Après-vente - Toyota Corolla - Achat vérifié le 30/05/2022

Intervention conforme aux délais annoncés.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

hana l. Après-vente - Achat vérifié le 30/05/2022

Très bien reçue par le personnel aimable et à l'écoute, RAS.

10 / 10

antoine b. Après-vente - Toyota RAV4 5p - Achat vérifié le 25/05/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

richard m. Après-vente - Toyota RAV4 5p - Achat vérifié le 24/05/2022

Accueil chaleureux
Explication claire
À l écoute pour répondre à nos attentes et questions
Équipe très professionnel

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

thierry g. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 16/05/2022

Très bon accueil, explications claires et précises, Bons services

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

jean z. Après-vente - Toyota Prius - Achat vérifié le 25/05/2022

J'ai toujours été satisfait de la réception et du service Toyota, mais je trouve excessif le prix du forfait de la révision de la Prius à 6 ans.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10