francis y.
Après-vente
- Jaguar XK
- Achat vérifié le 12/12/2022
Le RdV a été pris pour :
- une climatisation qui ne fonctionne plus
- caméra de recul fonctionnement aléatoire, surtout par temps humide
En déposant le véhicule j'ai précisé que j'avais fait une recharge chez NORAUTO en 11/2021, et en 05/2022 aux premiers fonctionnements pas de climatisation. J'y suis retourné, injection d'un gel pour étancher le circuit avec nouvelle recharge, après quelques 2 ou 3 semaines plus de clim. J'y suis retourné, après test plus de gaz, diagnostic : fuite dans circuit, NORAUTO ne peut intervenir. Toutes ces interventions m'ont été remboursées.
Après votre intervention :
- le circuit de clim est vide, à faire une recharge avec traceur coût 250.00€, et revenir après quelques temps de roulage, constater la fuite avec une lumière spéciale. Réparer et refaire une nouvelle recharge.
- pour la caméra quelques marches arrières ont été faites, elle fonctionne normalement.
Coût du diagnostic 115.20€, pas mal ! J'avais précisé que le circuit clim était vide et pour la caméra fonctionnement aléatoire. Votre diagnostic "à signaler pas de gaz de clim..... caméra fonctionne et pas de DTC (?) faire diag plus poussé" c'est bien ce que je savais en rentrant, à quoi m'a servi votre diag de 115.20€. J'en reste frustré, car on ne m'a même pas dit que le coût de ce diag me serait déduit si je revenais réparer. Dans ces conditions je ne pense pas que je reviendrais dans votre garage, et bien sur que je ne le recommanderais pas, surtout avec une remontrance "chez NORAUTO ceux sont des anciens boulangers qui ne connaissent rien à la mécanique", je me serai bien passé de cette remarque désobligeante pour moi et pour eux.
Sincères salutations.
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Satisfaction globale
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2 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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2 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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9 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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2 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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9 / 10
