sacha p.
Après-vente
- Honda Jazz
- Achat vérifié le 27/05/2025
J'ai fait une demande de rendez-vous en ligne - j'ai reçu le mail de confirmation mais il n'a pas été validé de votre côté. Cependant je n'ai pas été contacté, que ce soit par mail, sms ou téléphone pour m'avertir que le rendez-vous n'était pas valide.
La personne a l'accueil s'est cependant arrangé avec l'atelier pour accepter mon véhicule quand même et je l'en remercie - au moins je ne suis pas venu pour rien. En revanche, je dois revenir une nouvelle fois car dans ces conditions il n'y avait pas le temps pour procéder à la mise à jour logicielle du véhicule suite à campagnes de rappel.
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Isabelle M. du point de vente
Volvo Aix-en-Provence a répondu :
02/06/2025
Bonjour sacha p.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe Volvo Aix-en-Provence.
