nicolas c.
Après-vente
- Nissan 100
- Achat vérifié le 27/11/2024
Bonjour, après un mois de pannes consécutives sur mon qashqai epower de 2024 et 15000km, la direction de Nissan Nîmes, sa commerciale ainsi que le chef d’atelier se sont démenés pour que j’obtienne une remise commerciale pour l’achat d’un autre véhicule Nissan ( x trail ), jusqu’à la tout va à peu prêt bien. Par contre le problème survient le jour de la livraison de mon nouveau véhicule un xtrail neuf nconnecta, la date de livraison étant prévue le 27/11 à 9h sur la concession d’ales, la voiture n’était pas préparé ( nettoyage, niveaux, pack sécurité ) rien de fait !!! Nous sommes le 28/11 et je dois donc retourner à la concession d’ales pour faire les niveaux ainsi que récupérer le packs sécurité, le jour de livraison d’un véhicule devrait être sympathique et bien non pas cette fois!!!!!! J’espère que cette critique servira à améliorer la livraison des futurs véhicules. Un client fidèle depuis des années malgré cela!!!!!!!!!!
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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6 / 10
