jean luc b.
Après-vente
- Nissan Juke
- Achat vérifié le 07/07/2025
Bjr
j'ai du attendre près de 3 semaines entre ma demande de rendez-vous et le rendez-vous lui-même (simple révision dans contrat entretien), j'ai demandé à mon arrivée ce lundi si on pouvait faire un petit essai de mon véhicule suite à un bruit survenu qques jours auparavant, un refus m'a été donné prétextant un cahier de rendez-vous trop serré, j'avais rendez-vous à 11h, je suis arrivé à 10h40 et mon véhicule a été pris en charge quasi de suite, je suis reparti à 11h10, j'ai du suite à ce refus appeler la concession de Nimes qui ait intervenu pour faire ce petit contrôle de 5mn
Je suis client Nissan depuis 2017, j'ai acheté 4 juke en 8 ans dont 2 dans votre concession, je dois changer mon véhicule au mois d'aout et vue ce qui se passe sur Alès, je vais changer de marque à mon grand regret
Un simple exemple pendant mon temps d'attente ce lundi, un couple de personnes visitaient un véhicule dans le hall et ils m'ont demandé s'il y avait un vendeur, ben j'ai répété comme on m'a dit en arrivant qu'il n'y avait plus de vendeur sur Alès, ils sont repartis
Je m'excuse d'être direct mais si ça peut servir
Bien cordialement
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Satisfaction globale
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Obtention d'un rendez-vous
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Accueil
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Prise en charge
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Diagnostic
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Diagnostic Satisfaction
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Explications
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Devis
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Restitution
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