Problème après intervention concernant l’entretien et la vidange : filtrage du carter endommagé et réparation à notre charge.
ENVERGURE SOISSONS a répondu :
09/09/2025
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et nous regrettons votre insatisfaction. Votre véhicule est couvert par une garantie contractée auprès d’un organisme externe à BMW, qui ne prend pas en charge l’intégralité des réparations nécessaires. Vous avez souhaité que la totalité des travaux soit couverte, mais compte tenu du kilométrage de votre véhicule (plus de 140 000 km) et de l’absence de garantie BMW, nous n’avons pas pu aller au-delà de ce que prévoit votre organisme.
Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans l’entretien et le suivi de votre véhicule.
ENNVERGURE SOISSONS.
