JADE S.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/02/2024
La note de 10 est uniquement due au professionnalisme et à l'orientation client de C. Delaire.
Avec un directeur de concession qui ne répond pas à un client fidèle mécontent,
et un atelier qui ne sait pas communiquer sur l'avancement du problème pour un véhicule immobilisé 1 mois, qui se décharge de sa faute sur les autres ou les process, et n'a aucune orientation client,
le reste de la concession n'est clairement pas à la hauteur de ce que l'on pourrait attendre d'une marque premium comme BMW.
ENVERGURE SOISSONS a répondu :
16/02/2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
L'équipe ENVERGURE BMW Soissons.
