Beaucoup de soins apportés dans l’accueil des clients pour la présentation du véhicule avant l’achat et pour la livraison après l’achat. Le commercial est très professionnel et disponible. J’ai quand même un petit bémol sur les retouches carrosserie annoncées qui ne sont pas à la hauteur de nos attentes. Malheureusement habitant loin de la concession, nous n’avons pas fait la remarque lors de la livraison sachant qu’il ne nous était pas possible de revenir ultérieurement.
ENVERGURE SOISSONS a répondu :
27/10/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part du BMW Group.
Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
L'équipe ENVERGURE SOISSONS.
