FABRICE G.
Après-vente
- Achat vérifié le 10/07/2025
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à toute l'équipe de la concession "Envergure BMW Saint Quentin", pour l'accueil chaleureux et service que j'ai reçu lors de ma dernière visite.
Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par l'amabilité et la disponibilité de chaque membre du personnel. Ils ont su identifier et résoudre une avarie mécanique importante avec une efficacité remarquable. J'ai particulièrement apprécié les informations régulières qu'ils m'ont fournies tout au long des opérations, ce qui m'a permis de rester informé et serein.
L'ensemble de l'équipe est non seulement très serviable, mais également souriant et poli, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement la concession ENVERGURE BMW Saint Quentin, à quiconque recherche un service de qualité et une attention particulière à ses clients.
Merci encore pour votre professionnalisme et votre dévouement !
ENVERGURE SAINT QUENTIN a répondu :
29/07/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part du BMW Group.
Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
L'équipe ENVERGURE SAINT QUENTIN.
