Nous avons été dans l’attente d’un rappel pendant une semaine au sujet d’ un rendez-vous pour une réparation.
Sans réponse, j’ai dû me déplacer pour expliquer mon cas qui était critique.
On m’a conseillé de ne pas roulé avé mon véhicule.
Une réparation a été seulement prise en charge 3 semaines après.
ENVERGURE REIMS a répondu :
09/08/2026
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser du gène et la frustration occasionnée suite à l’attente de notre appel pour prendre rendez-vous. Nous comprenons tout à fait votre avis et nous vous remercions de l’avoir partagé.
Afin de vous dédommager, nous vous proposons une remise de 50% pièce et main d’œuvre sur votre prochaine prestation de révision périodique d’entretien.
Cordialement.
L'équipe ENVERGURE MINI Reims
