Après avoir effectué toutes les révisions chez vous, vous n’avez pas été capable de voir que la distribution avait un défaut, cela nous aurait éviter les désagrément rencontrés.
ENVERGURE CHALONS a répondu :
18/11/2024
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre sans succès.
La casse de la chaîne de distribution n’était pas prévisible malgré les divers passages en atelier auparavant et qui relèvent uniquement de diverses maintenances.
Le dernier passage (avant la panne de la chaîne) concernait un service disques et plaquettes de frein avant, en ressortant le protocole de diagnostic (date 12/06/2024), ce dernier ne révèle aucun dysfonctionnement au niveau de l’arbre à cames ce qui pourrait nous alerter d’une future panne.
La panne est intervenue en Octobre 2024 (4 mois et 6828 km après votre passage en concession), le véhicule est arrivé sur plateau, après diagnostic, nous conseillons le remplacement du moteur .
Votre véhicule est finalement sorti de la concession sur plateau pour une intervention hors réseau.
ENVERGURE CHALONS.
