MARJORIE M.
Achat véhicule d'occasion
- Opel Mokka
- Achat vérifié le 26/05/2022
La partie commerciale a été correctement réalisée, Benjamin Maertens a été compétent, professionnel et agréable.
Par contre la partie remise du véhicule a été totalement baclée par un autre commercial. Il nous a laissé partir avec un véhicule ayant des anomalies ( nombreuses options qui ne fonctionnaient pas), en nous disant qu'elles allaient s'activer une fois que le véhicule roulerait ...
Bien entendu ce ne fut pas le cas. Nous avons noté toutes les options non-fonctionnelles durant le week-end et envoyé un mail dés le dimanche soir. J'ai appelé dès le lundi matin et convenu d'un rendez-vous l'après-midi même pour remédier à ces dysfonctionnements.
Le service après vente a été très compétent, le véhicule était en mode "transport". Toutes les options sont maintenant activées.
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Livraison
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L'équipe Sélection a répondu :
06/06/2022
Bonjour Marjorie M.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous
