LILIANE E.
Achat véhicule neuf
- Suzuki Swift
- Achat vérifié le 18/09/2024
-erreur dans la date de livraison de la voiture prévue au 15 aout, puis entre le 15 et 3 septembre et finalement arrivée au garage le 5 septembre. Pas très pratique au moment de partie en vacances début septembre.
-renseignements erronés concernant l'assurance capital garanti qui peut être résillé des le début et non au bout d'un mois ou de 6 mois -selon les personnes
-débit de la valeur résiduelle de la captur le 7 octobre (10 048€), voiture restituée au garage le 16 septembre. Selon le garage, erreur de cofica bail, ou bug informatique !!
selon cofica bail, ils n'ont pas encore reçu le paiement de la voiture, j'ai du leur produire le PV de cession pour qu'ils arrêtent les relances.
Que ce serait-il passé si je ne suivais pas mes comptes de près?
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L'équipe Sélection a répondu :
25/10/2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre point de vente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution pour rectifier tout problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone.
Cordialement,
L'équipe Sélection
