ARNAUD M.
Achat véhicule neuf
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 01/08/2023
Voiture livrée avec deux mois de retard, clef perdu à l arrivée... Mais la concession a fait un geste et m a prêté une voiture en attendant, livraison à domicile ainsi qu un accessoire.
Des embûches mais reste correct dans l ensemble.
-
Accueil
-
9 / 10
-
Explications
-
9 / 10
-
Essai
-
9 / 10
-
Livraison
-
7 / 10
Avis Client A. du point de vente
DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard a répondu :
11/09/2023
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans la livraison de votre voiture ainsi que pour la perte de la clé à votre arrivée. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider en vous prêtant une voiture de remplacement et en assurant la livraison à domicile, ainsi qu'en vous offrant un accessoire en geste commercial. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons d'améliorer nos services afin de garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Dacia Bourg en Bresse Autobernard
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
