Enzo L.
Achat véhicule d'occasion
- Volkswagen Taigo
- Achat vérifié le 20/04/2026
La qualité du véhicule est au rendez-vous.
Cependant, le service après-vente est inefficace.
Tout d'abord lors de la réservation du véhicule, on m'annonce une disponibilité sous 14 jours. J'ai dû appeler plus d'une fois le vendeur et la secrétaire (sans réussir à les joindre rapidement) pour avoir le véhicule au bout de quasiment 20 jours.
Ensuite, lors de la réception du véhicule, les tapis auraient dû être changés et un bac de coffre ajouté. J'ai recontacté le vendeur il y a 15 jours, toujours aucun retour. La date d'achat du véhicule remonte à près d'un mois.
Toujours lors de la réception du véhicule, on m'indique que les piles des clés ont été changées. Au bout de 15 jours, le véhicule ne détecte plus les clés et se mets à bipper (erreur présence de clés).
Les essuie-glaces du véhicule n'ont pas été changés (ils sont complètements usés et secs), il manque le triangle de sécurisation dans le coffre (l'emplacement prévu à cet effet est vide).
A ce jour, toujours aucune nouvelle du vendeur.
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Essai
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8 / 10
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Livraison
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3 / 10
L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu :
27/05/2026
Cher Enzo L.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Le Responsable des Ventes Occasions a tenté de vous joindre ce jour et vous a laissé un message. N'hésitez pas à le recontacter. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Amiens- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
