La prestation fournie est correct au niveau de l'entretien du véhicule, tarif excessif, ce qui me dérange le plus:
Le GPS ne fonctionne pas correctement depuis l'achat du Véhicule et mon concessionnaire me demande de me connecter sur mon téléphone portable sur l'application Volkswagen pour effectuer une mise à jour.
Je n'ai pas l'application.
L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu :
10/12/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre concession. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'entretien de votre véhicule, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le GPS. Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à revenir en concession pour une assistance personnalisée et pour discuter des solutions possibles sans nécessiter l'application. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons nous assurer que votre expérience soit entièrement positive.
Cordialement,
Volkswagen Amiens – Premium Picardie vous souhaite une bonne journée.
