CLAUDE H.
Après-vente
- Dacia Duster
- Achat vérifié le 02/08/2024
Personnel parfait ,accueil chaleureux !
Mais..." salon" attente inexistant. En cette période de JO un téléviseur distile de la pub sans intérêt, alors que quasiment toutes les Entses sont branchées JO ! Lamentable ! !!
La collaboratrice à l' accueil joue à l' homme orchestre, facture, encaisse... rentre et ressort les véhicules! Certes nous sommes en période de vacances mais quand même !
Lors de la confirmation de RV les mails et SMS devraient préciser la durée d' immobilisation du véhicule.
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Satisfaction globale
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9 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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5 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Jean D. du point de vente
DACIA Champigny-sur-Marne a répondu :
05/08/2024
Bonjour Claude H.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe DACIA Champigny-sur-Marne.
