ROMAIN D.
Après-vente
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 04/08/2022
Bonne réactivité avant la livraison du véhicule (carte grise, relationnel, explication...). En revanche, le service après vente manque cruellement de réactivité : difficulté à obtenir un interlocuteur à même de nous délivrer des informations exactes.
Livraison du véhicule avec des défauts de carrosserie qui auraient pu être décelés en amont et qui ne nous ont pas été signalés par la concession, mais ont été perçus par nous-mêmes le jour de la livraison.
En conclusion, la vente du véhicule s'est bien déroulée, seule la livraison a été insatisfaisante.
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
