Dacia Boissy Automobiles Concessionnaire

51 Av. du Général Leclerc,
94470 Boissy-Saint-Léger

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	69 %	439 avis
4	26 %	167 avis
3		14 avis
2		7 avis
1		7 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

JEAN MICHEL B. Achat véhicule neuf - Dacia Spring - Achat vérifié le 25/10/2023

Équipe exceptionnelle.

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

10 / 10

PASCAL D. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 25/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

FREDERIC S. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 24/10/2023

Très bon accueil et très professionnel. Je recommande.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

BRUNO D. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 20/10/2023

Très bien reçu par un personnel très sympa et professionnel

10 / 10

FLORENCE P. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 19/10/2023

Du personnel très compétant et très sympathique

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

AGATHE B. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 19/10/2023

Excellent accueil comme à chaque visite. Personnels très professionnel et à l’écoute.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

7 / 10

LAURENT L. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 19/10/2023

Bonjour,
J'ai profité de mon sinistre pour demander à se que l'on règle mes feux avant, le réceptionnaire m'a dit oui, mais cela n'a pas été fait.
Concernant la peinture du sinistre, il y a trois ou quatre piques de peinture.
Vous n'êtes pas un petit garage de quartier et vu le prix de la main d'oeuvre, cela devrait être irréprochable (ce n'est que mon avis)
Par la même occasion, l'accueil clientèle est moyenne (pas désagréable, ni mal poli, mais un peu plus chaleureux et accueillant cela serait mieux).

Satisfaction globale: 3 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 7 / 10

9 / 10

MARILYN L. Après-vente - Dacia Sandero Stepway - Achat vérifié le 16/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

5 / 10

ERIC B. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 10/10/2023

Plaie sociétale ? Personne n'écoute vraiment ni ne transmet l'info. J'arrive aux 60.000 km et je bénéficie d'un contrat d'entretien. J'appelle la semaine précédente pour demander en plus une permutation de mes pneus (été > hiver), bien sûr hors contrat d'entretien.

Le jour J à 8h30, je précise à nouveau la permutation des pneus hors contrat d'entretien. La concession tente de me contacter deux fois ver en matinée et vers midi (mais étant au travail en rendez-vous, je ne peux répondre).

Premier effet papillon : je peux enfn écouter mes messages et les contacter (non sans difficulté) en début d'après-midi. Ils n'ont pas opéré la permutation des pneus car ils voulaient me préciser que c'était hors contrat d'entretien et obtenir mon aval. Las, je le leur rappelle pour la 3è fois.

Deuxième effet papillon : Je rappelle vers 17h, impossible d'entrer en contact avec eux malgré plusieurs tentatives infructueuses (dont attente de plus de 6 minutes avant que la communication ne soit coupée (ça fait toujours plaisir). Je décide donc de me rendre sur place car j'ai peur que la concession ne ferme avant que je récupère mon véhicule.

Troisième effet papillon : La voiture n'est toujours pas prête, il faudra attendre 18h pour la récupérer (au dire du manager, il y a eu deux "urgences" à traiter avant moi). Le temps de payer mes 99€ et de faire admettre du bout des lèvres au manager le manque d'attention portée au client et de communication en interne et je sors vers 18h30 pour un véhicule apporté le matin à 8h45.

Donc, pas content.

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

JACQUES T. Après-vente - Dacia Dokker 5p - Achat vérifié le 10/10/2023

Reçu par monsieur Cherruat, très professionnel et souriant. Je remercie le service mécanique pour leurs réactivité et leurs suivi des réparations. Je recommande !!

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10