MONIQUE L.
Après-vente
- Renault Twingo
- Achat vérifié le 09/12/2024
Nous avons déposé la twingo E pour un mauvais fonctionnement des freins.
A la reprise, l'accueuil nous a répondu que tout était normal et que c'était un fonctionnement habituel de la voiture.
Nous avons constaté à la sortie du garage que le véhicule n'avait plus un freinage brusque et violent au tout début du freinage, que le bruit des freins sur les disques avait disparu.
Une telle information me semble préjudiciable envers nous, nous sommes agés de 78 ans et plusieurs milliers de KM parcourus, pour nous prendre pour des enfants sans grande expérience en conduite et en mécanique.
Il faudrait qu'une petite révolution dans vos mentalités et dire ce qu'il a été réellement fait.
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Satisfaction globale
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3 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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3 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
