ALAIN S.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 27/12/2024
Je vous ai déjà envoyé mon mécontentement .J'ai acheté2 voitures neuves chez vous :une R12TS en 1973 et un espace en 1990,ma compagne a acheté une Mégane d'occasion.Je suis client chez vous depuis 1973,soit plus de 50 ans.Tous mes autres véhicules( 2 R9,1 R16et 3 Scénic} ont été entretenus chez vous sans exception. Ma dernière Scénic via ROOLE m'a été confisquée pendant un mois,du fait d'une rupture de stock d'un bas de porte neuf que RENAULT était,m'a-t'on dit,incapable de fournir et sans pouvoir me fournir de délai.
Vous comprendrez ma colère. Pas de dédommagement,ni d'excuses.
Je ne sais pas quelles suites je vais donner à cette situation.
PS: ma voiture n'est pas vraiment réparée , SOVEA doit me rappeler pour mettre enfin la pièce de rechange quand il l'auront.
Sans commentaires !!!
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Satisfaction globale
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Obtention d'un rendez-vous
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Accueil
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Prise en charge
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Diagnostic
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Diagnostic Satisfaction
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Explications
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Devis
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Restitution
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