Bonjour. prise de rendez-vous avec un pré-diagnostic déjà effectué chez un autre concessionnaire de la marque. Celui-ci n'a pas été pris en compte et je n'ai pas été écouté. Il a été noté un autre pb que celui rencontré. Il a été noté à tort un Pb de surchauffe moteur et de fuite de liquide de refroidissement. Alors que le diagnostic qui avait été fait soulevait un pb de joint de culasse ou de culasse. Ce diagnostic a bien été confirmé. Ma voiture se retrouve donc immobilisée jusqu'au 27.01 pour réaliser la réelle recherche du défaut. Cela aurait pu être fait dès le premier rendez-vous si j'avais été écouté et entendu. De plus cette panne est un pb de conception et non d'utilisation courante. Je suis très mécontent de la qualité du véhicule qui m'a été vendu par votre concession.
Mazda Vannes a répondu :
29/03/2022
Bonjour,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part et nous prenons en considération chacune de vos remarques. Désireux d’entièrement vous satisfaire, nous espérons vous revoir chez Mazda Vannes.
Cordialement,
L'équipe Mazda Vannes
