JULIEN L.
Après-vente
- Achat vérifié le 16/02/2024
Bonjour,
Mon mécontentement est du au tarif de 175€ pour le changement de 3 bougies suite à une perte de puissance de mon véhicule ( 33 000km ). Autant le prix de la bougie de marque Hyundai à 24€ peut se "comprendre", mais la facture final...
En septembre 2023, je demande un réglage de phare avant, qu'on me facture 15,30€, alors que le véhicule est encore garanti jusqu'en Septembre 2024 : " les phares se dérègles avec les dos d’ânes et les nids de poule" ... à se compte il doit en avoir des voitures qui "louchent".
Non, le phare était simplement mal réglé par défaut, il a juste fallu attendre le 1er contrôle technique pour s'en rendre compte.
J'ai fait tout les entretiens de mon véhicule en concession Hyundai à Quimper ( tout les 10 000km ). D'ailleurs je n'ai rien à redire là dessus - je referai surement encore une révision là bas ( la dernière des 5 ans de garantie ? ).
Mais les à côtés, mentionnés plus haut ne me donne plus envie de revenir dans la dites concession.
Pour tout dire j'ai un autre souci avec la voiture ( phare droit et pare brise avant ayant des problèmes de condensation - ). Mais je ne préfère même pas demander aux vues des tarifs, et de la non prise en compte de la garantie.
Je trouve également dommage de ne pas avoir plusieurs choix de marque de pneus lorsque qu'on doit en changer. Pour le coup j'ai fait le changement dans un autre garage : pneus de meilleurs qualités et moins chère que le devis proposé par Hyundai.
Pour finir sur une note positive : je suis satisfait du travail des techniciens, la voiture est toujours propre quand je la récupère.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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8 / 10
Orianne C. du point de vente
HYUNDAI QUIMPER a répondu :
21/02/2024
Bonjour Julien L.,
Nous avons pris note de votre avis. Afin d'améliorer la qualité de nos services, nous vous invitons à reprendre contact avec nous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
