Je pense que l'entretien de ma Kona électrique a bien été réalisé mais j'aurais souhaité être informée de tous les "à côtés" (lave-glace, dégrippant - nettoyant?...) avant de les découvrir sur la facture qui s'est révélée très élevée selon moi pour l'entretien d'un véhicule électrique. J'ai eu l'impression d'être "prise en otage" et d'être mise devant le fait accompli alors que j'étais présente au garage durant toute la durée de l'entretien.
En outre, la durée de l'entretien m'a paru relativement long (2h15 contre 1h30 annoncées) et j'aurais apprécié qu'on vienne me prévenir de ce délai supplémentaire. Je m'étais en effet organisée au niveau professionnel et j'ai dû revoir mon planning en conséquence.
Orianne C. du point de vente
HYUNDAI QUIMPER a répondu :
19/03/2024
Bonjour Delphine H.,
L'équipe de votre concession HYUNDAI QUIMPER vous remercie pour votre évaluation. Afin d'améliorer la qualité de nos services, nos équipes se tiennent à votre disposition par téléphone ou directement en concession.
Cordialement
