FLORIAN L.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 03/05/2023
Malheureusement, nous sommes tombés sur un vendeur, monsieur Bergot, qui n’a pas su faire preuve de professionnalisme. Promesse de délai non respecté, vendeur exaspéré au téléphone, pas aimable, pas poli, qui raccroche au nez du client, même pas présent lors de la livraison du véhicule. Il y a des bases à respecter lors de la vente de n’importe quel produit, courtoisie, s’excuser lorsqu’il y a un problème, rassurer son client.. ce que n’a pas su faire monsieur Bergot, qui parlait avec un air non chaland.
Bref une expérience très décevante.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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L'équipe Hyper Auto a répondu :
05/05/2023
Bonjour Florian L.,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative chez Hyper Auto.
Le jour de la livraison de votre voiture, votre commercial se trouvait sur notre second point de vente et il n'a pas pu vous accompagner pour la mise en main. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte chaque commentaire pour améliorer notre service auprès de nos clients.
Cordialement,
