Jacques Bervas Caen

15 Rue du Poirier ZI Ouest
14650 Carpiquet

Achat véhicule d'occasion

Reprise

5	66 %	915 avis
4		351 avis
3		48 avis
2		39 avis
1		36 avis

Horaires

Lundi: 9h 12h 14h 19h
Mardi: 9h 12h 14h 19h
Mercredi: 9h 12h 14h 19h
Jeudi: 9h 12h 14h 19h
Vendredi: 9h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

YANNICK T. Achat véhicule d'occasion - Renault Megane - Achat vérifié le 23/02/2025

Je remercie BERVAS Carpiquet pour son accueil et le respect de ses engagements ( délai, retouches des défauts..).
L'équipe est très agréable et l'on sent le professionnalisme.

Accueil: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 8 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 24/02/2025

Bonjour Yannick T.,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes.

En espérant vous accueillir à nouveau dans notre point de vente.

Merci de votre confiance.

8 / 10

LYDIE L. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 20/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 24/02/2025

Bonjour Lydie L.,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes.

En espérant vous accueillir à nouveau dans notre point de vente.

Merci de votre confiance.

8 / 10

YANNICK ET SYLVIE R. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Caddy - Achat vérifié le 22/02/2025

Pour le moment nous sommes satisfait du service.

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 22/02/2025

Bonjour Yannick Et Sylvie R.,

Un grand merci pour votre retour, nous vous remercions pour votre achat au sein de notre point de vente.

Nous restons à votre entière disposition,

Cordialement,

4 / 10

MICHEL F. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 16/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

ANNE C. Achat véhicule d'occasion - Opel Combo - Achat vérifié le 14/02/2025

Pour la seconde fois j’ai acheté un véhicule chez jBervas à carpiquet et j’en suis très contente
Tout le personnel est très accueillant et professionnel
Je recommande vivement

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 16/02/2025

Bonjour Anne C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre point de vente et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

2 / 10

Agence D. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 12/02/2025

Expertise inexacte et qui engendre de gros frais supplémentaires.
Aucun geste commercial sous prétexte que les photos aient été faites sous la pluie...
Très déçue !

Accueil: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 14/03/2025

Bonjour,

Nous aimerions connaître les raisons de votre mécontentement pour pouvoir résoudre votre situation, mais nous ne vous avons pas trouvé dans notre base de données.
Soucieux de toujours améliorer notre service client, pouvez-vous nous contacter par téléphone afin que l’on trouve une solution à votre situation ?

Merci et bonne journée à vous.

Cordialement,
L’équipe J.Bervas

2 / 10

S. Achat véhicule d'occasion - Renault Trafic - Achat vérifié le 13/02/2025

L'EXPERTISE DU VEHICULE NE CORRESPOND PAS A L'ENSEMBLE DES DOMMAGES.
IL MANQUE DES PIECES SUR LE VEHICULE.
LE PRIX EST BEAUCOUP TROP ELEVE PAR RAPPORT A L'ETAT GENERAL DU VEHICULE.
CE SERA NOTRE DERNIER ACHAT CHEZ VOUS.

Accueil: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 3 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 14/03/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne trouvons pas trace de votre passage dans nos dossiers.

Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et d'améliorer nos services, nous vous invitons à nous contacter directement au 02 50 10 10 01. Nous prenons très au sérieux tous les retours et souhaitons faire le nécessaire pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
L’équipe J.Bervas

10 / 10

SYLVIE C. Achat véhicule d'occasion - BMW X1 - Achat vérifié le 08/02/2025

Un très bon accueil et une équipe très sympa! très disponible et des réponses à toutes les questions.

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 10/02/2025

Bonjour Sylvie C.,

Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.

Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Très belle journée à vous

10 / 10

JEROME G. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 09/02/2025

Excellent accueil de toute l'équipe
Aux petits soins pour les clients
A l'écoute et conseils précieux

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 10/02/2025

Bonjour Jerome G.,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes.

En espérant vous accueillir à nouveau dans notre point de vente.

Merci de votre confiance.

8 / 10

Conseils A. Achat véhicule d'occasion - Citroën C4 - Achat vérifié le 08/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 08/02/2025

Bonjour Automobiles C.,

Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.

Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Très belle journée à vous