Achat à distance d’une Peugeot 5008 de 2019 avec 121300 km le 7 Mars 2025.
Je le suis dit que acheter à un professionnel on serait sur une prestation de professionnel.
Résultat véhicule même pas préparé à l’avance nettoyage en moins de 2h car ils sont en flux tendu ( voir photo mail du vendeur ) autant dire vraiment pas propre du tout, j’ai retrouver des morceau de biscuits dans la boite à gants, plusieurs garniture intérieur avec des traces blanche qui s’enlève en frottant un minimum, un pare brise même pas propre.
Les boutons de l’autoradio incrusté de saleté et j’en passe.
Sur la route du retour l’autoradio qui c’est mis à ne plus fonctionner (j’attend encore le retour pour savoir quoi faire…) car ça ne fonctionne toujours pas !
Et les optiques avant qui sont qui fissures de l’intérieur (voir photo du mail du vendeur)
Aucun concessionnaire Peugeot que j’ai appeler ou été voir avec le véhicule ne trouve ça normal en usure pour un véhicule qui a 6 ans.
J’espère juste que les choses vont être réglé rapidement !
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
27/03/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre véhicule n’ait pas répondu à vos attentes en termes de propreté. L’oubli concernant le nettoyage de la boîte à gants ne reflète pas nos standards habituels, et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. N'hésitez pas à nous recontacter pour que l'on puisse vous proposer un nouveau nettoyage du véhicule.
Chez J.Bervas, nous reconditionnons systématiquement tous nos véhicules avant leur livraison. Toutefois, comme dans le cas de votre Peugeot 5008 affichant plus de 120 000 km, certaines traces d’usure peuvent subsister malgré nos efforts. Cela reste malheureusement inévitable sur des véhicules d’occasion de cet âge et de ce kilométrage.
Votre satisfaction reste une priorité, et nous restons à votre écoute pour vous apporter une solution rapide et adaptée.
Cordialement,
L’équipe J.Bervas
