Achat d'un véhicule de 27000e en mars 22.
Les promesses de travaux de carrosserie, retouches peinture et lustrage n'ont pas été tenues. Obligés de relancer et relancer et relancer pour qu'ils reprennent la voiture et fasse le nécessaire. Au bout de 3 semaines nous arrivons à avoir une réponse !
Nous avons emmené le véhicule à nos frais... Habitant à 100km aller retour...
Voiture de prêt = voiture de société = 2 places (nous sommes une famille de 5 personnes).
Aucun geste commercial ! Rien ! Malgré plusieurs demandes !
Je ne recommande pas du tout !
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
25/04/2022
Bonjour Charlotte C.,
Merci d'avoir répondu à notre enquête. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre concession et prenons bonne note de votre commentaire.
Nous avons transmis vos coordonnées à notre équipe qui va rapidement prendre contact avec vous,
Cordialement,
