YOANN D.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 5008
- Achat vérifié le 12/10/2024
Lors de la récupération du véhicule l’accueil est moyen, en effet, nous sommes accueillis sur un bout de comptoir de l’accueil, on nous donne les clés en nous demandant d’aller faire le tour du véhicule tout seul, et ensuite on nous demande de signer en bas de la feuille et au revoir.
On vient acheter un bien à 20 milles euros quand même, on ne vient pas juste acheter une baguette de pain.
Un accueil digne de ce nom serait donc attendu, nous avons fixé le rendez-vous en avance, pourquoi nous ne sommes pas accueillis par le commercial avec qui nous avons signé et dans un vrai bureau ?
Pourquoi nous ne sommes pas accompagnés lors du tour du véhicule ?
Bref nous sommes vraiment déçu de la partie récupération du véhicule.
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Accueil
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4 / 10
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Explications
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9 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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3 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
15/10/2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre point de vente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution pour rectifier tout problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
