Prestation effectuée: Révision des 48000km. Attention à la surfacturation et à la qualité de la prestation qui nécessite parfois de revenir le lendemain pour résoudre des anomalies qui n'existaient pas avant la révision. Je mets une note moyenne pour cette fois. Attention à marquer une améloration à la prochaine!
MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu :
01/02/2024
Bonjour Sophie Et Jonathan,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de notre concession en effectuant la révision de votre véhicule. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de surfacturation et que la qualité du service n'était pas à la hauteur de vos attentes, nécessitant même un retour le lendemain pour résoudre de nouvelles anomalies. Nous prenons votre feedback très sérieusement et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Nous travaillerons pour améliorer nos services afin de vous offrir une expérience irréprochable lors de votre prochaine visite. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse mg.mulhouse@caravenue.com. Merci encore pour votre retour et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse
