Service injoignable, que ce soit au téléphone à plusieurs reprises ou par mail.
Personne pour me recevoir à chaque fois que je me déplace, accueil désastreux : on me laisse attendre dans l'entrée de la concession sans que personne ne daigne bouger.
Et je ne parle pas des prix exorbitants pour une simple réparation.
Je viens chez Ford Gap seulement quand je n'ai pas le choix !!
Le Groupe MAURIN a répondu :
07/02/2024
Bonjour Aurélie S.,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés de constater que vous êtes insatisfait suite à votre passage.
Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.
L'équipe Ford Gap.
