Beaucoup de problèmes pour joindre la concession afin de prendre rendez-vous. Lors de la prise de rendez-vous et après avoir donné tous les éléments sur le véhicule on m'annonce un prix de 222€. Lors de la dépose du véhicule on m'annonce un prix de près de 500€. On me facture 222,80€ . Sur la facture il est mentionné 1 litre de lave glace alors que j'avais fais le complément la veille !!! On m'annonce qu'il faudra changer les pneus, les plaquettes de frein et les disques de frein dans 10000km. Les pneus n'ont que 10000km et t n' étant pas novice dans ce domaine, je pense qu'on me prends pour une truffe.
Kia CAR Avenue Haguenau a répondu :
04/11/2025
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Dans l'attente nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Haguenau
