Bony Automobiles Renault Issoire

397 Route de Clermont-Ferrand
63500 Issoire

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Après-vente

Reprise

5	61 %	878 avis
4	28 %	403 avis
3		74 avis
2		19 avis
1		68 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

ERIC ET MARIE PIERRE D. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 26/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Bony Automobiles a répondu : 02/09/2023

Bonjour Eric Ou Marie Pierre D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession Bony Automobiles Renault Issoire et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

8 / 10

BERNARD M. Après-vente - Renault Kangoo - Achat vérifié le 29/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Bony Automobiles a répondu : 28/08/2023

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu chez Bony Automobiles Renault Issoire.
En espérant avoir un retour de votre part et de vous revoir dans notre concession.

10 / 10

BENOIT L. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 26/07/2023

Satisfait à tout point de vue.

L'équipe Bony Automobiles a répondu : 26/08/2023

Bonjour Benoit L.,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance.

10 / 10

SUZANNE A. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 25/07/2023

Disponibilité et amabilité des commerciaux. Nombreuses et patientes explications.

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

L'équipe Bony Automobiles a répondu : 24/08/2023

Bonjour Suzanne A.,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance.

9 / 10

CHRISTIAN M. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 22/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Bony Automobiles a répondu : 21/08/2023

Bonjour Christian M.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !

7 / 10

FRANCOIS M. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 18/07/2023

Après une attente de 5 mois(pas gênant),la led répétitrice du rétro avant gauche a été changée le 17/07/23.En rentrant je me suis aperçu que ce rétro ne fermait qu'à moitié.Le 18/07 retour chez BONY et encore je me suis aperçu que le rétro avait un bruit anormal à l'ouverture.
Je dépose mon véhicule le 21/07 et 20 minutes on me dit que le rétro est à changer.Rendez-vous pris pour le 26/07.
Le samedi 22/07,je me suis aperçu que la coque ne tenait pas bien.Retour chez BONY le lundi 24/07.Le carrossier démonte la coque et on voit qu'une patte est cassée d'ou ce bruit à l'ouverture.Je pense que le technicien était au courant et a voulu cacher cette casse.
Un rétro neuf a été monté le 26/07 mais il y a toujours un problème.Le rétro gauche ne ferme pas à fond .Constatation faite chez BONY.
Prochain rendez-vous le 22/08/23.
J'ai de gros doutes quant à l'échange du rétro et à la limite la coque a été recollée.
Toue ceci pour une led et permettez-moi aussi un peu de mauvaise foi.
Je suis très déçu pour cette intervention et ma note de 7 est généreuse.Véhicule acheté d'occasion chez BONY en Novembre 2021.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 9 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

7 / 10

CHANTAL G. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 19/07/2023

Pour différentes raisons
Je souhaiterai être rappelée

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

10 / 10

ARLETTE H. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 27/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Bony Automobiles a répondu : 27/07/2023

Bonjour Arlette H.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession Bony Automobiles Renault Issoire et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

3 / 10

LAURIE M. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 27/06/2023

Expérience sauvé par le vendeur.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 3 / 10

9 / 10

LUCIE P. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 22/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Bony Automobiles a répondu : 26/07/2023

Bonjour Lucie P.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !