Hermet R.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 14/06/2025
Tout d'abord contrairement à ce qui est indiqué sur le message je n'ai reçu aucun questionnaire au sujet de Renault, donc je n'ai pas pu donner mon appréciation qui aurait été plutôt négative et j'ai tendance à penser que c'est peut-être bien la raison du non envoi de ce questionnaire.
Concernant Bony Mozac je ne peux que dire l'excellence de mon interlocuteur pendant les 2 mois et demi où mon véhicule a été immobilisé. Il s'agit de Mr Alexandre Mathieu, toujours très attentif et disponible, courtois...
Juste un léger regret, que sur un tel délais de réparation, même si cela n'aurait rien changé, je n'ai pas eu le moindre signe du chef d'atelier ou du responsable de l'agence de Mozac. D'autre part si Renault, société nationale, n'est pas capable de fournir les pieces détachées ( moteur neuf et pièces annexes ) dans des délais raisonnables (en l'occurrence 5 semaines !! c'est scandaleux et grotesque !!), j'ai tendance à penser que la société Bony pourrait peut-être prendre des mesures pour pallier partiellement à ces délais.
L'équipe Bony Automobiles a répondu :
25/07/2025
Bonjour Hermet R.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
A très bientôt !
