YOHANN R.
Après-vente
- Renault Megane
- Achat vérifié le 30/01/2022
Je suis surpris d'apprendre que j'ai complété un questionnaire Renault alors qu'il n'en est rien.
Concernant mon passage chez Renault pour une réparation de mon véhicule, je suis stupéfait de voir à quel point le personnel est incapable de nous donner une réponse à un problème mécanique.
Pire, on m'a proposé une intervention sur mon véhicule à plus de 1500€ sans aucune certitude que la réparation résolve le problème.
"Qui peut mieux que Renault entretenir votre Renault" ! Le slogan en prend un coup. Je suis tellement déçu de voir comment le milieu de l'automobile a évolué. Je crois que Renault recrute des commerciaux et non plus des techniciens !
Vous profitez allégrement de l'asymétrie d'informations entre le client et les professionnels.
Pour moi, je suis désolé, mais c'est carton rouge !
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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1 / 10
L'équipe Bony Automobiles a répondu :
03/03/2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu satisfaire votre demande. Nous transmettrons votre message à notre Responsable de site.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
