L'avant livraison et la livraison de ma formentor se sont bien passés , sauf que ma voiture neuve m'a été livrée avec une pièce de pare-choc défectueuse !!
Pas très sérieux !!
Seat Reims a répondu :
14/04/2025
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’avant-livraison et la livraison de votre Formentor se soient bien déroulées, même si nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré concernant le pare-choc.
Malgré les contrôles effectués en amont, ce défaut ne nous avait malheureusement pas été signalé. Dès que nous en avons eu connaissance, nous avons fait le nécessaire pour procéder à la réparation dans les plus brefs délais.
Soucieux de votre satisfaction, nous avons également pris l’initiative de faire le plein du véhicule avant de vous le restituer, afin de compenser les éventuels déplacements liés à cet incident.
Nous espérons que cette solution a répondu à vos attentes et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Très bonne journée à vous,
L'équipe Reims Champagne Auto
