Bonjour
Je suis déçu , après deux mois d’attente sur deux rendez-vous mon problème n’est toujours pas résolu et il faut attendre jusqu’à fin juillet pour réexaminer mon véhicule je ne comprends pas
Kévin PIERRE a répondu :
25/07/2025
Bonjour M. N.,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, même si nous regrettons profondément votre déception.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente prolongée et au manque de résolution concernant votre Toyota C-HR. Ce type de situation ne reflète en rien les standards de qualité de service que nous nous efforçons de garantir à chacun de nos clients.
Votre avis a été transmis en interne afin que nous puissions examiner votre dossier en priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement à satisfaction@vauban-groupe.fr afin de faire le point et, et pour avancer si cela est possible la date de réexamen de votre véhicule.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, et espérons regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Toyota Argenteuil - GROUPE VAUBAN
