Dans mon contrat, je bénéficie d’une voiture de prêt , mon rendez-vous a été calé an fonction de ce prêt et le jour de la déposé de mon véhicule… Pas de véhicule de prêt .
Je suis donc resté bloqué dans le hall
Kévin PIERRE a répondu :
26/08/2025
Bonjour Monsieur M.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour l'absence de véhicule de prêt le jour de votre rendez-vous, alors même que cela faisait partie de votre contrat.
Nous comprenons le désagrément occasionné et regrettons sincèrement cette mauvaise coordination. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage.
Bien cordialement,
L’équipe Toyota Argenteuil - Groupe Vauban
