ISABELLE D.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 14/09/2022
Pour avoir ma nouvelle voiture en juin 2022, j'ai réalisé ma commande en novembre 2021. En juin 2022, on m'a demandé de faire une autre commande que je viens seulement d'avoir.
le dossier administratif =) toyota finances m'a contacté 3 fois pour savoir si je gardait le véhicule alors que tout le dossier avait été réalisé au Chesnay (location longue durée), puis c'est le garage Toyota d'Asnières qui m'a contacté ne sachant pas que je rendais le véhicule au Chesnay alors que j'avais fait la demande en novembre 2021 pour une fin de contrat en août 2022.
Enfin en rentrant chez moi avec le nouveau véhicule la plaque d'immatriculation s'est décrochée heureusement dans mon jardin. je suis donc retournée la faire réparer au garage.
Le véhicule me convient mais la prestation pas du tout. les différents services ne sont pas coordonnés, le personnel ne donne pas les informations de livraison car il ne les a pas et j'ai un doute sur le professionnalisme et les compétences sachant qu'en 2020, une erreur au garage du chesnay, une erreur pour visser le tuyau de l'huile m'avait conduite à tomber en panne suite à une révision !!!!!
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
