MAURICE R.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 24/11/2025
quand on s'appelle Toyota, on attend la perfection, ce n'était pas le cas
personnel correct, sans plus, manifestement débordé, à la réception, à l'atelier, à la remise du véhicule
1.j'ai signalé un éventuel pb de batterie - sur lequel j'avais lu des informations intéressantes -, on me dit, à la fin, que je devrai revenir dans 1500 km sans vraiment me donner les raisons, un client informé est respecté
2 j'ai signalé qq difficulté d'usage de l'électronique Toyota ( l'électronique Peugeot est moins sophistiquée mais plus efficace). j'avais demandé tout particulièrement 1/4 d'explication pour cette électronique, j'ai eu droit à 5 minutes d'un mécano manifestement très très pressé d'en finir! (je ne suis pas un expert informatique, mais pas totalement inculte - iPhone, iPad Macbookplus en usage permanent
3 j'ai demandé comment fonctionnait le kit de réparation de pneu (étant en norvège 3 mois par an ,loin de tout garage Toyota, et considérant que le manuel Toyota est plus une liste des choses à ne pas faire - pour déresponsabiliser Toyota - qu'un manuel pour réparer un pneu. J'attends toujours la réponse
4 on avait oublié de réinitialiser le frein ... conclusion : la voiture est bonne, le service de vente parfait, le reste n'est pas à la hauteur de la réputation Déçu
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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9 / 10
