Pierre-Henri L.
Après-vente
- Toyota Aygo
- Achat vérifié le 23/02/2021
Réception de mon véhicule parfaite, par contre en attendant celui ci les écrans de présentation ne fonctionnent pas; pas de produits Carcare en vente et impossible de faire réparer fixation patte de dégivreur arrière de ma Aygo et il semble que le personnel ne soit pas informé de la protection carrosserie Total Protect que je voudrais pour ma Corolla Trek !
Cette visite dans ce garage m'a laissé un sentiment de lassitude, d'abandon et de résignation chez le personnel; manque d'enthousiasme et d'entrain .
J'ai eu l'occasion de visiter les concessions en côte d'azur , c'est autre chose; attention envers le client, efficacité, bonne humeur etc...
J'ai l'impression que l'image de Toyota se ternis malgré la première place des constructeurs ! Vous vendez de très bonnes voitures, vous êtes au top, je souhaite que vous le restiez mais ils faut vous reprendre......
PETITET Hervé a répondu :
23/02/2021
Bonjour Mr L.
Nous sommes désolés, concernant la fixation du dégivrage, il n'y a pas d'autre posiibilitée que de remplacer la lunette complète.
concernant la protection "TOTAL PROTEC", elle ne fait pas partie de nos prestations.
je reste à votre disposition pour tout autres questions .
Nous espérons garder toute votre confiance.
Cordialement.
Saulnier Sebastien
responsable apres-vente
mail: sebastien.saulnier@vaubanmotors.fr
tel 01.39.66.90.87
