MICHEL C.
Après-vente
- Toyota RAV4 5p
- Achat vérifié le 07/07/2022
J'ai attendu assez longtemps pour déposer ma voiture ce que je peux encore comprendre car il y avait deux personnes devant moi dont une avec un cas qui semblait complexe. Par contre, j'ai attendu plus d'un quart d'heure pour la restitution de mon véhicule alors qu'il n'y avait personne avant moi. Une des personnes était quelque part dans l'atelier, la seconde était simplement occupée dans son bureau d'où elle n'a accepté de sortir pour s'occuper de moi qu'après la troisième relance de la personne en charge des pièces détachées.
Par ailleurs, à l'occasion de ma révision précédente, un compte rendu du diagnostic hybride m'avait été remis avec la facture, cette fois ci, il n'y était pas.
A l'inverse, sur MyT, l'année dernière, il était fait mention de la révision ET du bilan hybride. Cette fois ci, seul le bilan hybride est indiqué, la réalisation de la révision n'apparait pas.
Tout cela ne me paraît pas très sérieux.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Antoine BUQUET a répondu :
26/07/2022
Bonjour Monsieur,
nous vous prions de nous excuser sur le délai d'attente que vous avez trouver certainement long.
par contre nous vous envoyons dés demain le bilan de santé hybride ainsi et que le suivi d'entretien par mail.
La direction
