9.1

BMW Altitude 42 Saint-Etienne

42 Rue Docteur Henri et Bernard Muller
42000 Saint-Étienne

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Après-vente

5	56 %	1 254 avis
4	35 %	781 avis
3		116 avis
2		32 avis
1		61 avis

BMW Altitude 42 Saint-Etienne

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 8h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

7 / 10

GREGORY R. Après-vente - BMW Z3 - Achat vérifié le 16/05/2023

Suite à un rappel constructeur pour défaut "air bag conducteur ", je pensais faire changer cet élément de sécurité lors de mon passage en concession pour la révision de mon véhicule, seulement le chef d'atelier était incapable de me donner un délai pour le remplacement de l'air bag car la pièce était en rupture. Sa réponse a été " il faut rappeler " ... je ne trouve pas cela normal, on parle bien d'un air bag pourtant..
A l'avenir les révisons de ma bmw se feront très certainement dans une autre concession :/

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

JEAN-CLAUDE F. Après-vente - BMW Série 2 - Achat vérifié le 17/05/2023

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 26/05/2023

Bonjour Jean-claude F.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

9 / 10

RAPHAEL M. Après-vente - Achat vérifié le 04/05/2023

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 25/05/2023

Bonjour Raphael M.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

PIERRE HENRY T. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 11/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 24/05/2023

Bonjour Pierre Henry T.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

A. Après-vente - BMW Série 4 - Achat vérifié le 12/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 23/05/2023

Bonjour Julien A.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 4.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

DUVERGER Yves A. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 09/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 22/05/2023

Bonjour Yves D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

Anselmo S. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 11/05/2023

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 22/05/2023

Bonjour Anselmo S.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

1 / 10

KAZIM C. Après-vente - BMW Série 6 - Achat vérifié le 11/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 24/05/2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 1. Nous en sommes navrés. Nous restons à votre disposition à experienceclient@groupe-altitude.com pour approfondir les raisons de votre note.
L'équipe Altitude 42 Saint-Etienne
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

9 / 10

MARTIAL J. Après-vente - BMW Série 5 - Achat vérifié le 11/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 22/05/2023

Bonjour Martial J.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

GEORGES SANTINI L. Après-vente - BMW Série 2 - Achat vérifié le 11/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 22/05/2023

Bonjour Georges Santini L.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 2.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

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