BMW Altitude 42 Saint-Etienne

42 Rue Docteur Henri et Bernard Muller
42000 Saint-Étienne

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	56 %	1 254 avis
4	35 %	781 avis
3		116 avis
2		32 avis
1		61 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 8h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

FREDERIC A. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 24/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 26/02/2022

Bonjour Frederic A.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

GILLES M. Après-vente - BMW Série 2 - Achat vérifié le 23/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 25/02/2022

Bonjour Gilles M.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

6 / 10

FRANCOIS T. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 14/02/2022

Bonjour,
La prestation carrosserie et la propreté du véhicule à la restitution est très bien. Le prêt du véhicule de remplacement est très bien aussi et je vous remercie.
Mais je ne suis pas du tout satisfait par l’utilisation qui a été faite de mon véhicule. Je pense que le carrossier s’en est servi comme d’un véhicule de fonction. Vous relevez les kilomètres lors du prêt de vos voitures à l’arrivée et à la restitution. Vous pourrez constater que ma voiture a parcouru près de 60 km. Elle a parcouru une plus grande distance que le véhicule que vous m’avez prêté. Mon siège conducteur ainsi que le siège passager étaient complètement déréglés. De mon côté je vous ai restitué une voiture avec de bons niveaux et une batterie rechargée à 100%.
Cordialement.

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 08/03/2022

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite et vous convaincre à nouveau de notre volonté de satisfaire l'ensemble de nos clients.
L'équipe BMW Altitude 42 Saint-Etienne.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

PATRICIA A. Achat véhicule d'occasion - Nissan Juke - Achat vérifié le 18/02/2022

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 22/02/2022

Bonjour Patricia A.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule Nissan Juke.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

E. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 14/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 22/02/2022

Bonjour Exco L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

JOSE C. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 16/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 21/02/2022

Bonjour Jose C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

9 / 10

ISABELLE Q. Achat véhicule d'occasion - BMW X3 - Achat vérifié le 18/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 21/02/2022

Bonjour Michael Et Isabelle Q.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

9 / 10

JOSEPH G. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 18/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 21/02/2022

Bonjour Joseph G.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

9 / 10

ISABELLE D. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 14/02/2022

J'ai récupéré mon véhicule en excellent état de propreté. Merci.
Une semaine pour une réparation a été un peu longue.
D'autant que le véhicule de prêt, bien que très agréable à conduire, était dans un état de propreté douteux, surtout à l'intérieur et peu facile à habituer (automatique).
Pas de possibilité de discussion quant au choix du véhicule de prêt et son fonctionnement (explications expéditives), malgré un calendrier souple.
Pour autant, je recommande BMW car c'est une valeur sûre.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 4 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 21/02/2022

Bonjour Isabelle D.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

6 / 10

JACQUELINE M. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 09/02/2022

Changement de vanne EGR à 50000 km même si la voiture à 6 ans …je trouve ça très bizarre….inquietant même dirais je !!! De plus,8 jours avant de prendre en charge mon véhicule,sans prêt de véhicule alors que,certes je ne travaille plus,mais je vis seule et loin de tous commerces….je ne peux pas dire que je sois satisfaite de la réactivité de mon garage!

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 03/03/2022

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 42 Saint-Etienne.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com