CHRISTOPHE B.
Après-vente
- BMW Série 5
- Achat vérifié le 22/08/2024
Prise de rendez vous pour une révision et un rappel constructeur. Malheureusement seule la révision a été effectuée, le remplacement de la pièce défectueuse (vase d'expansion) n'a pas été faite, alors qu'il m'avait été précisé par téléphone que la pièce était en stock.
Deuxième intervention a programmer avec immobilisation. Ce n'est pas pro.
Quand à la révision, de l'huile à 32€ HT le litre ... On se demande pourquoi les gens vont faire les révisions dans des réseaux parallèles aux constructeurs !
Et pour finir l'indicateur de maintenance indique, prochain service 05-2024, une révision tous les 8 mois maintenant ?
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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9 / 10
Franck V. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
27/08/2024
Bonjour Mr B., nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre récente visite. L'action de rappel nécessitait la vérification du bocal du vase d'expansion, action qui a été réalisée par nos équipes. En ce qui concerne votre prochaine révision indiquée au 04/2025, elle concerne le liquide de frein qui n'est pas à faire en même temps que la vidange. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
L'équipe Altitude 69 Villefranche
