BRUNO T.
Après-vente
- Achat vérifié le 14/12/2023
J'ai eu un différend avec la concession d'Alès, pour une facture d'entretien qui n'avait pas été prise en charge par le contrat dont disposait ce véhicule, ce différend a été réglé par le responsable d'atelier ce jour après un mois et demi d'attente, malgré ce délai trop long, je demeure satisfait de la concession qui jus qu'à ce jour m'a donné satisfaction.
Petit bémol, lors de ma dernière révision, (la révision des deux ans) qui m'a coûté plus de 400€ ce que je trouve élevé, le véhicule m'a été rendu non lavé comme habituellement, attention ce petit service qui ne vous coûte rien est pourtant apprécié.
Bien cordialement.
Prescillia.S a répondu :
19/04/2024
Cher Bruno et Anne Marie,
Nous nous excusons pour la réponse tardive. Nous vous remercions pour votre retour positif malgré le différend rencontré. Nous nous excusons pour le délai prolongé et l'omission du lavage de votre véhicule lors de la dernière révision. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous apprécions vos commentaires constructifs et espérons regagner pleinement votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Kamon Automobiles
