Suite à ma visite chez fiât ales, je suis moyennement satisfaite, ma boîte à gant n’était pas bien remise et un petit impact au niveau dû levier de vitesse et au niveau de la bouche d’aération il manque un liserait gris …
Même pas un coup d’aspirateur ni rien, quand elle est remise au clients
Cordialement
Prescillia.S a répondu :
27/07/2023
Chère Margot,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Fiat Ales. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons vous assurer que nous travaillons constamment pour améliorer nos services.
Nous tenons à présenter nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec la boîte à gants, le levier de vitesse et la bouche d'aération. Votre remarque sur le manque d'attention portée au nettoyage intérieur a également été prise en compte et sera transmise à notre équipe responsable.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ces problèmes et vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers un service de qualité.
Cordialement,
Le service client.
