C.
Après-vente
- Porsche Panamera
- Achat vérifié le 28/10/2024
J'ai été reçu, pour une réparation d'un pneu crevé, par M. Thomas Levacher. Il a toujours été très disponible et très agréable du début jusqu'à la fin en essayant de toujours trouver une solution. Donc rien à dire sur M. Thomas Levacher, au contraire très satisfait de son accueil et son amabilité. Par contre, je n'ai pas pu récupérer mon véhicule vendredi soir car la concession fermait à 18H et j'étais obligé d'attendre le lundi pour récupérer la voiture; weekend sans voiture juste pour une changement de pneu crevé. Avoir un pneu crevé devient une complexité si réparé chez vous. Vous auriez pu m'accueillir après 18H ou même samedi car votre service commercial est ouvert. Autre problème, à la réception de mon véhicule, je n'avais pas de carburant ni de charge électrique (11 Km). J'étais obligé d'attendre à peu près 1 heure pour passer d 11Km d'autonomie à 18 Km (merci à M Thomas Levacher pour son aide pour charger ). Voua auriez pu au moins charger ma Panamera avant mon arrivée pour me permettre d'aller à une station service. Autre petit problème, les pressions des pneus n'étaient pas les mêmes sur les roues arrières alors q'un nouveau pneu arrière a été installé. J'étais obligé de refaire l'adressions des pneus quelques minutes plus tard après avoir quitter votre concession. Dommage pour ces petits détails.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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